คำถามที่พบบ่อย – AOOSTAR AG02 (Graphics Dock / eGPU)
รวมคำถาม–คำตอบเกี่ยวกับการใช้งาน ความเข้ากันได้ และการแก้ปัญหาเบื้องต้น
ปุ่มกลมบน AG02 มีหน้าที่อะไร? เป็นสวิตช์เปิด/ปิดหรือไม่?
สวัสดีครับ ปุ่มกลมบน AG02 มีหน้าที่อะไร? กดหรือไม่กดก็ไม่มีความแตกต่าง ไฟติดตลอดเวลา มันไม่ใช่สวิตช์เหรอ? พอกดแล้วไฟดับ มันเป็นสวิตช์ในรุ่นเก่าใช่ไหม? พอร์ต USB ไม่สามารถเริ่มทำงานอัตโนมัติได้ แต่รุ่นใหม่สามารถเริ่มทำงานอัตโนมัติผ่านการเชื่อมต่อ USB ได้ใช่ไหม?
ไม่ต้องสนใจปุ่มนั้น ปุ่มนั้นใช้สำหรับรีสตาร์ทโดยการกดค้าง และใช้บังคับให้การ์ดจอเริ่มทำงาน ปุ่มนั้นไม่ใช่สวิตช์ AG02 จะเริ่มทำงานพร้อมกับคอมพิวเตอร์ และเริ่มทำงานเมื่อเปิดคอมพิวเตอร์ AG02 รุ่นเก่าเป็นแบบสวิตช์ ต้องเปิดด้วยตนเอง ส่วนรุ่นใหม่สามารถเริ่มทำงานอัตโนมัติผ่านการเชื่อมต่อ USB ได้
AG02 รองรับไฟ 110V–240V หรือไม่?
AG02 รองรับไฟ 110V-240V หรือไม่?
ใช่ครับ
เคยใช้กับ RX7800 ได้ปกติ แต่จู่ๆ ใช้ไม่ได้ มีแต่ไฟเขียว
สวัสดีครับ AG02 — อุปกรณ์ใช้งานได้ปกติดีกับการ์ดจอ AMD Radeon RX7800 มาหลายสัปดาห์ แต่ตอนนี้จู่ๆ ก็ใช้งานไม่ได้ มีเพียงไฟสีเขียวติดที่ด้านข้างเท่านั้น
ลิงก์วิดีโอทั้งหมดถูกต้อง
1. ถอดและเสียบสาย USB4 บน dock การ์ดจอใหม่ ลองเสียบเข้า-ออกหลายๆ ครั้ง
2. หากยังไม่หาย ให้ถอดสายไฟ AC รอ 5 วินาที แล้วเสียบสาย AC กลับเข้าไปแล้วลองอีกครั้ง
3. หากยังไม่หาย ให้ตรวจสอบว่าเครื่องเป็นแพลตฟอร์ม AMD หรือ Intel เช่น แพลตฟอร์ม AMD ให้ดาวน์โหลดไดรเวอร์จากเว็บไซต์ทางการของ AMD ให้ระบบระบุไดรเวอร์อัตโนมัติ แล้วติดตั้งไดรเวอร์ทั้งหมดใหม่
1. ถอดและเสียบสาย USB4 บน dock การ์ดจอใหม่ ลองเสียบเข้า-ออกหลายๆ ครั้ง
2. หากยังไม่หาย ให้ถอดสายไฟ AC รอ 5 วินาที แล้วเสียบสาย AC กลับเข้าไปแล้วลองอีกครั้ง
3. หากยังไม่หาย ให้ตรวจสอบว่าเครื่องเป็นแพลตฟอร์ม AMD หรือ Intel เช่น แพลตฟอร์ม AMD ให้ดาวน์โหลดไดรเวอร์จากเว็บไซต์ทางการของ AMD ให้ระบบระบุไดรเวอร์อัตโนมัติ แล้วติดตั้งไดรเวอร์ทั้งหมดใหม่
กำลังไฟของ AG02 คือ 400W หรือ 800W?
400W หรือ 800W?
800W
หมายเหตุภายใน: Dock การ์ดจอไม่เหมือนกับมินิคอนโซล มันมีปัญหาเรื่องความเข้ากันได้ ยากที่จะระบุปัญหาที่แน่ชัด อาจให้ลูกค้าลองหลายๆ ครั้ง หากยังไม่ได้ก็คืนสินค้า แล้วเปลี่ยนเป็นตัวใหม่ในล็อตถัดไป (หากตัวเครื่องภายนอกเสียหายเราก็รับคืนเช่นกัน)
หมายเหตุภายใน: Dock การ์ดจอไม่เหมือนกับมินิคอนโซล มันมีปัญหาเรื่องความเข้ากันได้ ยากที่จะระบุปัญหาที่แน่ชัด อาจให้ลูกค้าลองหลายๆ ครั้ง หากยังไม่ได้ก็คืนสินค้า แล้วเปลี่ยนเป็นตัวใหม่ในล็อตถัดไป (หากตัวเครื่องภายนอกเสียหายเราก็รับคืนเช่นกัน)
ใช้ AG02 คู่กับ OneXFly F1 Pro และ GPU RTX50 ได้ไหม?
ผมวางแผนจะใช้ AOOSTAR AG02 คู่กับเครื่องเกมพกพา OneXPlayer-OneXFly F1 Pro และ GPU ซีรีส์ RTX50 แต่ดูเหมือนว่ามันจะเข้ากันไม่ได้ ถูกต้องไหมครับ?
OneXFly F1 Pro ใช้ได้ครับ หลักเกณฑ์คือใช้ได้เฉพาะ CPU ที่สูงกว่า 7840 ขึ้นไป (เครื่องรุ่นที่ลูกค้าถามมี CPU สูงกว่า 7840 จึงใช้ได้) การ์ดจอไม่เลือกเครื่อง ลูกค้าสามารถเทียบตาม CPU ของเครื่องตนเองได้ — ตรวจสอบรุ่น CPU ว่าตรงตามเกณฑ์นี้หรือไม่
โฆษณาว่าเข้ากับ ROG Ally ผ่าน Thunderbolt 4 ใช่ไหม?
ผมเชื่อว่านี่ต้องเป็นความเข้าใจผิด ผมซื้อ AG02 มาแล้ว และคุณโฆษณาไว้ชัดเจนว่าเข้ากันได้กับเครื่องเกมพกพารุ่นที่สอง (ROG Ally) ผ่านพอร์ต Thunderbolt 4
หากมีบั๊ก ให้ไปที่เว็บไซต์ทางการของ AMD เพื่อดาวน์โหลดไดรเวอร์เวอร์ชันสาธารณะอีกครั้ง
ใช้กับ Ally X ชาร์จพร้อมกันได้ไหม? (30W)
AG02 ตัวนี้จะใช้กับ Ally X ของผม ผมสามารถชาร์จทั้งสองอย่างพร้อมกันได้ไหม? 30W?
ASUS รุ่นแรกและรุ่นหลังจากนั้น
เชื่อม EGPU กับ Ally X โดยไม่มีจอภายนอก แล้วตรวจไม่พบ EGPU
(AG02) ผมเชื่อมต่อ EGPU กับ Ally X และจอภายนอกได้สำเร็จ (ใช้ 4070 Super) แต่เมื่อเชื่อมต่อเฉพาะ EGPU กับ Ally X โดยไม่มีจอภายนอก EGPU ไม่สามารถถูกตรวจพบได้ อยากทราบว่าจะเชื่อมต่อและใช้งานเฉพาะ EGPU กับ Ally X ได้อย่างไร มีวิดีโอคู่มือหรือไฟล์ PDF ไหม?
รุ่น 6800U ทั้งหมดใช้ไม่ได้ เพราะเป็นรุ่นเก่าและไม่ได้คำนึงถึงการใช้ dock การ์ดจอภายนอก ROG รุ่นแรกของ ASUS ออกแบบให้ใช้กับ dock ของตนเองเท่านั้น ส่วน ROG รุ่นที่สองของ ASUS ใช้กับ AG02 ได้ เนื่องจากผู้ผลิต USB 4.0 แต่ละรายไม่เหมือนกัน จึงไม่รับประกันว่าพอร์ต USB 4.0 ทั้งหมดจะใช้ได้ แต่ส่วนใหญ่ใช้ได้
GPU เปิดแล้วดับทันที (ลอง 2 การ์ดก็เหมือนกัน)
ดูเหมือนว่าสินค้า AG02 จะทำงานไม่ปกติ GPU เปิดขึ้นแล้วดับลงในอีกวินาทีต่อมา ผมลองใช้ GPU สองตัวที่ต่างกันก็เจอปัญหาเดียวกัน
คุณเชื่อมต่อกับสินค้าหรือรุ่นใด? พัดลมหมุนหลังจากเสียบปลั๊กเป็นเรื่องปกติ การ์ดจอจะไม่หมุนตลอดเวลา เมื่อเล่นเกมใหญ่ๆ พัดลมจะหมุนอัตโนมัติเมื่อจำเป็น เมื่อเสียบปลั๊ก พัดลมหมุนหนึ่งครั้ง หมายความว่าเปิดเครื่องสำเร็จ
ROG Zephyrus M16 — Device Manager แจ้ง error ที่ Thunderbolt
ตรวจสอบรุ่นของลูกค้า ASUSTeK ROG Zephyrus M16 GU603HM, GPU และ docking station เชื่อมต่อกันแล้ว GPU เปิดและหมุนอยู่ ปัญหาคือเห็นข้อผิดพลาดเกี่ยวกับไดรฟ์ Thunderbolt ใน device manager แล็ปท็อปมี 3060 ในตัวแต่ปิดใช้งานแล้ว อัปเดตไดรเวอร์และถอนการติดตั้งไดรเวอร์เดิมแล้ว
ถามลูกค้าว่า AG02 เชื่อมต่อกับเครื่องโฮสต์หรือไม่ อาจเป็นเพราะพอร์ต USB ของรุ่นเครื่องนั้นไม่เข้ากัน เพราะพอร์ต USB ของแต่ละอุปกรณ์อาจมาจากคนละซัพพลายเออร์ หากใช้เครื่องอื่นทดสอบแล้วใช้ได้ ก็แสดงว่าเป็นพอร์ต USB ที่ไม่เข้ากัน
เครื่องไม่บูต มีไฟแดงขึ้นบน GPU
อุปกรณ์ไม่ยอมบูต ผมต่อการ์ดจอเข้า egpu ต่อสายไฟเข้าการ์ดจอและ egpu ต่อ USB4 เข้า GPU และอุปกรณ์ เสียบสายไฟ egpu รอ 2-5 วินาที แล้วเปิดเครื่อง นี่คือขั้นตอนที่ถูกต้อง แต่เครื่องไม่ยอมบูต มีไฟแดงบน GPU
ให้ลองถอดปลั๊กแหล่งจ่ายไฟแล้วเสียบกลับเข้าไป นี่เป็นอาการสัมผัสไม่ดี/ไม่แน่น เสียบการ์ดจอแล้วตรวจว่าไฟยังเป็นสีแดงหรือไม่
ไฟบางครั้งเขียว บางครั้งแดง
หรือบางครั้งเป็นสีเขียว บางครั้งเป็นสีแดง
การ์ดจอเชื่อมต่ออยู่หรือไม่? ถูกตรวจพบหรือไม่? หากไฟยังคงแสดงสีแดง แสดงว่าผิดปกติและการเชื่อมต่อไม่ถูกต้อง หากแก้ไม่ได้ ต้องส่งเข้าบริการหลังการขายโดยตรง
AG02 มีแม่เหล็กหรือไม่?
AG02 มีแม่เหล็กหรือไม่?
มีสนามแม่เหล็กอ่อนๆ
Lenovo Legion Go + AG02 + RX 9070 XT ใช้ได้ไหม?
ผมอยากถามว่า Lenovo Legion Go + AG02 + RX 9070 XT ชุดนี้ใช้งานได้ไหม?
ลูกค้าต้องยืนยันว่า USB4 ของเครื่องเกมพกพาเข้ากันได้กับชิปควบคุมหลัก ASM2464PDX ของ dock AG02 หรือไม่ โดยสอบถามผู้ขายเครื่องเกมพกพา เครื่องเกมพกพามีความเข้ากันได้ต่ำและแตกต่างกันไป
ทำไมบอกไม่รองรับ ROG Ally X ทั้งที่มีรูป?
ทำไมถึงบอกว่าไม่รองรับ ROG Ally X ทั้งที่แสดงรูป ROG Ally X? ทำไมบอกว่าไม่รองรับ USB C 4 ทั้งที่แสดงรูป USB C 4? ทำไมรีวิวบนเว็บ Aoostar บอกว่า ROG Ally X เข้ากันได้?
การทดสอบของบริษัทได้ผลว่าไม่เข้ากัน ส่วนที่ลูกค้ารายอื่นบอกว่าใช้ได้ เราไม่ทราบขั้นตอนที่แน่ชัด แนะนำให้พิจารณาผลการทดสอบของเรา หากยืนยันจะปรับใช้เอง เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะใช้ได้หรือไม่
มี PSU ในตัว จ่ายไฟสาย 8-pin ได้ 3 เส้นไหม?
ขอบคุณสำหรับคำตอบครับ ผมทราบว่ามี PSU ในตัว แต่มันจะจ่ายไฟให้สาย 8-pin ได้ 3 เส้นหรือไม่?
สำหรับ 5090 ต้องระวัง สายอาจรับไม่ไหว จึงไม่แนะนำ
GPU utilization ต่ำ ~20-25% และภาพเพี้ยน — มีเฟิร์มแวร์อัปเดตไหม?
การใช้งาน GPU ต่ำผิดปกติ (~20-25%) แม้ FurMark จะแสดงประสิทธิภาพสูงปกติ มีอาการ texture หายและข้อความเพี้ยน จอต่อ eGPU โดยตรง และล้างไดรเวอร์ด้วย DDU แล้ว สงสัยว่าเกี่ยวกับ Thunderbolt ของ dock อยากทราบว่ามีเฟิร์มแวร์เวอร์ชันปัจจุบันสำหรับ GTBOX G-Dock หรือไม่ และอัปเดตอย่างไร
Thunderbolt 4 ของเครื่องอาจเข้ากันไม่ได้กับพอร์ต Thunderbolt ของโฮสต์ ให้สอบถามผู้ผลิตอุปกรณ์โฮสต์ว่ามีการอัปเดตแยกต่างหากหรือไม่
Razer Blade 16 — FurMark ปกติแต่เล่นเกมแล้วระบบค้าง ขอคืนสินค้า
เข้ากันได้ เป็น Razer Blade 16 ปี 2023 Thunderbolt Control Center และ Device Manager แสดงว่าเชื่อมต่อถูกต้อง ไม่มี “!” ใน FurMark การ์ดกินไฟกว่า 300W แต่ในเกมมีปัญหาร้ายแรงทำให้ระบบค้าง ต้องการคืนสินค้า
ขอให้ลูกค้าถ่ายวิดีโอปัญหาแบบครบถ้วน และถามว่ามีพอร์ต oculink หรือไม่ หากมี ให้ใช้ oculink เสียบ การสูญเสียจะน้อยกว่า
Legion Go + RTX 4080 — มองไม่เห็นจอที่ต่อกับ 4080
ผมมีปัญหากับ Legion Go และ eGPU ที่เชื่อมกับ AG02 ติดตั้ง RTX 4080 ต่อ Legion Go ผ่าน USB4 และต่อจอภายนอกเข้า GPU ผ่าน HDMI เห็น GPU ใน display driver ไม่มี error แต่แสดงจอเดียว (จอ Legion Go) หาจอ 4080 ไม่เจอ — สวิตช์หน้าติดไฟขาว พัดลม idle และหมุน 2-3 วินาทีทุกครั้งที่เปิด
พัดลมการ์ดจอจะทำงานอัตโนมัติเฉพาะเมื่อจำเป็น ซึ่งเป็นเรื่องปกติ เราเคยเจอปัญหาความเข้ากันกับ Legion Go ของ Lenovo ซึ่งเป็นรุ่นเก่า เครื่องเก่ามีปัญหาความเข้ากันมากกว่า แนะนำให้ลองใช้เครื่องอื่นดูว่าใช้งานได้หรือไม่
Hi, this is a comment.
To get started with moderating, editing, and deleting comments, please visit the Comments screen in the dashboard.
Commenter avatars come from Gravatar.
HDD